レッスンのキャンセルの方法

 

このコンテンツを読めば、こんな問題解決ができます!
・予約していたレッスン予定を変更したい。
・予約したレッスンをキャンセルしたい。

レッスンの予約をキャンセルする方法

サンフレンズでは一度予約したレッスンを無料でキャンセルする事が可能です。
レッスンをキャンセルした後に、新たな予約をご自由に行って下さい。

条件:レッスン開始予定時刻の1時間前までが期限です。

 

- 動画で解説 -
1分でわかる!レッスンのキャンセル方法(スマホ・パソコン)

手順1:レッスン予約をした講師ページに行く

レッスンのキャンセルは予約をした講師の個別ページにあるカレンダー上で行います。
講師毎のカレンダーとなっておりますので、必ず「ご予約した講師のページ」へアクセスして下さい。

手順2:講師ページでログインする

<スマートフォンの場合>

画面下部の「ログイン」をタップして、ご登録のEメールアドレスとパスワードを入力して下さい。

<パソコンの場合>

画面右上の「サインイン」をクリックして、ご登録のEメールアドレスとパスワードを入力して下さい。

手順3:カレンダー上でキャンセル手続きをする

<スマートフォンの場合>

カレンダー左下部分にある「あなたの予約」をタップし、予約情報を表示します。そしてキャンセルしたいレッスンをタップし、詳細を表示させます。詳細下部にある「予約削除」のボタンをタップして下さい。

 

<パソコンの場合>

まずカレンダー中段にある「予定タブ」をクリックします。
予約しているレッスン一覧が表示されますので、キャンセルしたいレッスンを選び、一番右端にある「編集ボタン(上の画像②を参照)」をクリックします。
レッスン詳細が表示されますので、下部の「ゴミ箱ボタン(緑色)」をクリックして下さい。

 

<共通事項>

この際にレッスンポイントは返還されますのでご安心下さい。

レッスンをキャンセルした時に、弊社からレッスンキャンセル通知メールが届きますが、このメールはご確認頂くだけで結構です。

既に代替のレッスン希望がある方は、レッスンをキャンセルした後、再度新規予約という形でレッスンを新たに予約して下さい。